주민센터내 민원인 전용 팩스기 설치로 무료 FAX 송·수신 가능

동해시는 내 집처럼 편안하게 민원실을 이용할 수 있도록 동 주민센터에 민원인 전용 팩스를 설치하여 무료 서비스를 시행한다고 밝혔다.

그간 본청 민원실에만 민원인 전용 팩스가 설치되어 있어 동주민센터를 방문하는 민원인의 개인서류를 보내 달라는 요구로 직원들의 업무 집중력 저하와 개인정보관련 각종 서류의 팩스 발송 요구로 종종 곤란한 상황이 발생하였고 시민들은 FAX 전송을 위하여 우체국이나 문구점을 이용해야 하는 불편을 겪어왔다.

이를 해결하기 위해 시는 지난 2월 10개 동 주민센터 수요조사를 거쳐 민원인 전용 팩스기의 구입을 마치고 오는 3월부터 무료 서비스를 시작한다.

박인수 민원과장은 “앞으로도 시민들의 편의를 위한 민원서비스를 지속적으로 발굴하여 시민의 기대와 요구에 맞춘 맞춤형 민원행정 서비스로 고객만족도 향상에 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.