삼척시 마평정수장에서는 전국 최초의 막여과(나노여과) 시설을도입후 고도처리공정을 홍보하기 위하여 전국 지자체, 학계 및 관련업체와 관내 초․중․고․대학교 등 각종 사회단체를 대상으로 수도홍보관을 확대 운영하고 있다.

따라서, 대외인지도 제고는 물론 수돗물에 대한 시민들의 불신 해소 및 물절약 실천 생활화를 위해 적극적으로 대처해 나가고자 노력하고 있다.

특히, 내년에는 다양한 학습과 견학을 위한 체험프로그램 및 시설물을 추가하고 어린이들을 위한 홍보영상물 제작 등 눈높이에 맞는 견학시스템을 구축하여 방문객의 만족도를 높이고, 수돗물을 가정에 공급하는 과정과 수질관리 체계를 알기 쉽게 설명하여 안전한 삼척시의 수돗물 홍보에 박차를 가할 예정이다.

한편, 상하수도사업소 관계자에 따르면 수도홍보관을 관람하게 되면 수돗물이 얼마나 소중하고 어떤 과정을 거쳐서 가정으로 공급되는지를 한 눈에 볼 수 있어 그동안 막연히 갖고 있던 수돗물에 대한 불신이 해소되고 안심하고 마셔도 된다는 인식전환의 계기가 될 것이라고 말했다.