상반기 민원처리 우수부서 10개·우수공무원 9명 포상

직원 간담회서 민원업무 개선 의견 청취… 그린 힐링 프로그램도 운영

삼척시는 8월 25일 2026년 상반기 민원처리 우수부서와 우수공무원을 포상하고, 민원업무 담당 직원들과 소통하는 간담회를 개최했다.

이날 포상에서는 민원처리 단축 마일리지 등의 실적을 바탕으로 우수부서 10곳과 우수공무원 9명을 선정해 표창·포상했다.

우수부서는 민원처리 단축 마일리지 실적을 토대로 실과소와 읍면동으로 구분해 선정했다. 실과소에서는 건축과, 민원과, 상수도사업소가, 읍면동에서는 근덕면과 도계읍 등이 우수한 평가를 받았다.

우수공무원은 민원처리 단축 마일리지 분야 5명, 국민신문고 분야 3명, 민원시책 분야 1명 등 총 9명이 선정됐다.

포상 후에는 시장과 민원과장, 수상자 등 30여 명이 참석한 가운데 간담회가 이어졌다. 참석자들은 민원을 처리하며 쌓은 업무 경험을 나누고, 처리 절차와 민원 응대 과정에서 보완이 필요한 사항 등에 대해 의견을 주고받았다.

이어 수상자와 민원과 직원 등 30여 명이 참여하는 ‘그린 힐링 프로그램’을 운영했다. 참가자들은 테라리움 만들기 체험을 함께하며 일상적인 업무에서 잠시 벗어나 재충전하는 시간을 가졌다.

삼척시 관계자는 “민원은 정해진 기간 안에 처리하는 것에서 더 나아가 시민이 이용하는 과정에서 불편한 점이 없는지 계속 살펴보는 것이 중요하다”며 “직원들이 업무 과정에서 쌓은 경험과 이번 간담회에서 제시된 의견을 바탕으로 민원처리 과정의 불편을 하나씩 줄여 나가겠다”고 말했다.