시민 추천, 처리 신속도, 친절도 등 다각적 평가 거쳐 최종 확정

최우수 50만 원 등 포상금 지급… 오는 8월 26일 시상식 개최

친절한 응대 실천 직원 격려 및 공직 사회 친절 문화 확산

전 직원 대상 ‘상·하반기 민원친절 자가학습’운영 등 지속적인 역량 강화 주력

동해시가 시민이 체감할 수 있는 고품격 민원행정 서비스를 제공하기 위해 우수 직원 포상과 지속적인 친절 교육을 병행하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다고 밝혔다.

시는 현장에서 묵묵히 신속·정확한 민원처리와 친절한 응대를 실천해 시민 편익 증진에 기여한 ‘친절우수공무원’ 3명을 최종 선정했다.

시는 공정하고 객관적인 선정을 위해 ▲시민 추천(시청 홈페이지 ‘칭찬합시다’ 게시판 등 접수 사례) ▲개인별 민원처리 건수 및 신속도 ▲불친절 접수 여부 등을 종합한 세부 평가 배점표에 따라 평가를 진행하고 심의를 거쳐 최종 확정했다.

선정된 우수공무원에게는 시장 표창과 함께 사기 진작을 위한 포상금(최우수 50만 원, 우수 30만 원, 장려 20만 원)이 수여된다. 시상식은 오는 8월 26일 시청 내에서 개최될 예정이다.

이와 함께 시는 조직 전반에 친절 문화를 확산하고 시민 만족도를 높이기 위한 상시 교육 체계도 강화하고 있다. 상·하반기 동안 전 직원을 대상으로 ‘민원친절 자가학습’을 운영하고, 지속적인 민원응대 역량강화 교육을 이행하는 등 다방면으로 행정서비스의 질을 높이는 데 주력하고 있다.

최용봉 민원과장은 “시민의 목소리에 귀 기울이고 친절한 행정을 펼쳐준 직원들의 노고에 감사드린다”라며, “앞으로도 친절우수공무원에 대한 인센티브를 강화해 직원의 사기를 높이는 한편, 시민 모두가 만족할 수 있는 감동 민원 행정서비스를 지속해서 펼쳐나가겠다”라고 말했다.