동해시는 지역 주민과 쌍방향 소통을 위하여 급변하는 시대에 맞춘 새로운 소통 트렌드인 SNS(Social Networking Service)운영의 확대 강화에 힘을 쏟고 있다.

이를 위해, 페이스북을 비롯해 트위터, 네이버 카페, 네이버 블로그, 다음카페, 다음블로그를 이용하여 시 대표 홈페이지 공지사항, 고시공고, 보도자료, 동영상시정뉴스, 갤러리 등의 시정홍보를 운영 중인 SNS에 함께 게시되도록 연계해 운영해오고 있다.

또한, 시청 및 시설관리공단 전 직원과 관광통역안내원, 문화관광해설사, 자원봉사자 중 SNS를 활용할 수 있는 직원들을 대상으로 서포터즈를 운영하는 등 SNS로 시민들과 함께 호흡해오고 있다.

이에, 2014년 3월에 서비스를 시작한 동해시의 페이스북, 트위터 가입자는 3,000여명에 달한다.

한편, 동해시는 앞으로 SNS를 통해 시민들이 필요로 하고 무엇을 원하는지에 실시간으로 듣고, 적극 대응할 것이며, 홍보소재를 지속적으로 발굴해 함께 공유하고 협치 시정을 실현해 나가는데 최선의 노력을 다해 나갈 계획이다.